Debido al constante crecimiento de internet y herramientas que ofrecen mejoras para la productividad y rentabilidad de las empresas, se hace necesario, para todo gerente, saber más del concepto TIC y sus implicaciones en los negocios. Aunque el concepto TIC es muy amplio y existen muchas razones que invitan a conocerlas, a continuación se exponen 5 de estas razones para que los gerentes administren con las TIC.
La primera razón que debe llevar a un gerente a conocer las TIC es ampliar los caminos para llegar a los clientes y las formas para contactarlos. Esta razón es simple y aplica para todo tipo de negocios: si quiero vender mis productos o actividad económica, tengo que buscar a los clientes. Esto implica, tener su número celular o correo electrónico, dos opciones distintas, elementos propios de las TIC. En este punto el gerente puede configurar su celular (Smartphone) para recibir su correo, por ejemplo, sin necesidad de usar un computador para revisarlo, y optimiza este proceso comercial/gerencial.
La segunda razón es la administración, disponibilidad y respaldo de la información crítica de la empresa. Para toda empresa, la información de su actividad económica es valiosa, por lo tanto, tenerla asegurada y respaldada brinda satisfacción a los clientes. Además, tener las herramientas para compartirla y acceder a ella cuando sea necesario puede implicar uso de internet, servidores, cloud computing, es decir, uso de las TIC.
La tercera razón, muy importante, se presenta al momento de adquirir cualquier tipo de recurso tecnológico para optimizar procesos. Un gerente que administra con las TIC se asesora y consulta sobre nuevas tecnologías, nuevo software/hardware para implementar en sus procesos.
La cuarta razón está relacionada con el presupuesto: reducción de costos. Aunque la primera impresión que nos da las TIC es que implementar cualquier tipo de tecnología implica gasto, un gerente que administre con las TIC debe saber que en la actualidad existen gran variedad de herramientas que nos ayudan a reducir costos, tales como software gratuito, sistemas operativos gratuitos, que nos ahorran costos de licencias, herramientas para compartir información por medio de internet que nos representan ahorros en equipos de cómputo, etc.
La quinta razón, y no menos importante, se sintetiza en el aumento de la rentabilidad. Un gerente que administre con las TIC sabe que invertir en tecnología no implica gastos, sino que implica herramientas para mejorar su productividad y aumentar la rentabilidad de su negocio.
Adicional a las razones expuestas, el gerente que sabe de TIC es consciente de que se deben utilizar de manera adecuada. En internet, existen muchos riesgos, fraudes y suplantaciones en las que puede caer un usuario normal. Un gerente que administra con las TIC da a conocer a sus colaboradores este tipo de riesgos y utiliza herramientas para asegurar la información de su negocio.
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